為什么客人考察了公司，看了產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品贊不絕口，但是遲遲見(jiàn)不到客人下訂單呢？

這種情況很多見(jiàn)。尤其對(duì)于外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)，會(huì)心存很多疑問(wèn)。我就我自己的理解和體會(huì)做簡(jiǎn)單探討，說(shuō)得對(duì)了，就給您做個(gè)參考；如果說(shuō)的不對(duì)，您也可以拍磚。
我們應(yīng)該對(duì)自己的公司，自己的產(chǎn)品有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)。說(shuō)句難聽(tīng)的諺語(yǔ)：黃鼠狼都說(shuō)自己的孩兒香。有的業(yè)務(wù)員甚至老板覺(jué)得自己的公司形象和產(chǎn)品都不錯(cuò)了，外商贊美是應(yīng)該的，如果外商不贊美幾句，非得追問(wèn)人家?guī)拙?，what do you think of my company and products?非得把外商嘴里的溢美之詞擠出來(lái),歐美商人一般都會(huì)說(shuō)Ok，very good，有的還會(huì)豎起大拇哥，來(lái)夸一通。有的國(guó)內(nèi)媒體也喜歡把外商的贊美大書(shū)特書(shū)一番，那意思是說(shuō)：看！連外國(guó)人都贊美我的產(chǎn)品呢！國(guó)人改革開(kāi)放以后崇洋媚外的心理使得國(guó)人跟在洋人屁股后面購(gòu)買(mǎi)各種產(chǎn)品，洋人說(shuō)過(guò)好的肯定好！事實(shí)上，這是錯(cuò)誤的。
如果我們的產(chǎn)品確實(shí)是過(guò)硬的產(chǎn)品倒也罷了，關(guān)鍵是我們應(yīng)當(dāng)冷靜的對(duì)待洋人的贊美。很多外國(guó)人的贊美評(píng)價(jià)并不是實(shí)事求是的，并不是客觀的。就像國(guó)內(nèi)某些明星代言的產(chǎn)品一樣，他們自己其實(shí)是不用的。外國(guó)人從來(lái)不吝惜對(duì)別人的贊美，這是因?yàn)樗麄兊奈幕尘芭c我們不同。外國(guó)人很多到中國(guó)后，看到什么都新鮮，什么都OK，什么都very good。如果碰到阿拉伯民族的弟兄，他們幾乎把攢了半輩子的贊美都一股腦廉價(jià)的說(shuō)給你聽(tīng)，所以在客人連聲贊美后卻接不到訂單是再正常不過(guò)的了。
從畢業(yè)到現(xiàn)在，我接觸的外商很多了，當(dāng)我的面贊美公司形象，贊美產(chǎn)品的，幾乎是100%，我想他們是出于禮貌而已，其實(shí)心里怎么想的，只有上帝和安拉最清楚。如果當(dāng)面指出產(chǎn)品瑕疵，指出管理的漏洞，提出改進(jìn)措施，那說(shuō)不定是真的買(mǎi)家。

我想，外商參觀工廠，看了樣品后，我所希望聽(tīng)到的不是他們的贊美，我一般問(wèn)他們，哪些地方需要進(jìn)一步改進(jìn)。