這個(gè)事，老板有老板的道理，客戶有客戶的考慮，而你要想成單，就要在老板和客戶中間找一個(gè)平衡靈活處理，記住，永遠(yuǎn)不要直接拒絕客戶。

具體的操作：

第一步，要對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行“靠譜度”的評(píng)估：通過(guò)什么渠道獲取的（線下展會(huì)這種加分，老客戶加分），背景是否匹配（歐美客戶加分，印度客戶減分，大客戶加分，小客戶減分），有多少誠(chéng)意（靠溝通的細(xì)節(jié)判斷），有多大的購(gòu)買力（客戶實(shí)力）。綜合多個(gè)維度的信息，給這個(gè)客戶打一個(gè)分，得分太低就不要考慮免費(fèi)寄樣了，如果得分高可以繼續(xù)下面的步驟。

第二步，可以跟客戶說(shuō)：樣品要自費(fèi)，但是如果后面下單了，樣品費(fèi)可以退還，甚至抵扣雙倍甚至更多的貨款，這樣也可以讓客戶心理上有一些平衡。這種方案，真正有采購(gòu)誠(chéng)意的客戶是會(huì)接受的。

第三步，如果客戶無(wú)論如何都不接受付樣品費(fèi)，而這個(gè)客戶的打分又很高，但你又無(wú)法說(shuō)服老板免費(fèi)寄樣，那你可以考慮自己墊付樣品費(fèi)。當(dāng)然前提是樣品費(fèi)不是特別貴，這樣即使損失了也不用太心疼，但如果成單了，這點(diǎn)錢很容易就賺回來(lái)了。