《21世紀(jì)高等教育系列規(guī)劃教材:外貿(mào)英語函電》共分18個(gè)單元，涵蓋外貿(mào)英語書信寫作原則與格式、業(yè)務(wù)關(guān)系的建立、資信調(diào)查、詢價(jià)與回復(fù)、寄送形式發(fā)票、報(bào)盤與還盤、訂單及其履行、促銷、支付方式、包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、投訴與理賠、電子信函、交易會(huì)、其他常用信函以及電子商務(wù)。《21世紀(jì)高等教育系列規(guī)劃教材:外貿(mào)英語函電》可以作為國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、經(jīng)貿(mào)英語、企業(yè)管理和人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科、高職高專以及成人教育的教學(xué)用書，同時(shí)也可以作為工作在外貿(mào)第一線的商務(wù)人士的參考用書。