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Facebook營(yíng)銷(xiāo)指南

Facebook擁有如此龐大的用戶(hù)基數(shù),大多數(shù)人都不可能忽略它。信不信?你的理想受眾幾乎每天都在用Facebook。問(wèn)題是:你要如何針對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行操作呢?慶幸的是Facebook廣告平臺(tái)允許你從零開(kāi)始找到理想受眾。你可以按地點(diǎn),人口統(tǒng)計(jì)和興趣進(jìn)行定位。

一、誰(shuí)在Facebook上?

Facebook的最低年齡是13歲,并且有理由相信13歲以上的人都在使用它。調(diào)查顯示,社交網(wǎng)絡(luò)最受18-29歲年齡組的歡迎,而65歲及以上的人最少使用社交網(wǎng)絡(luò)。所以,不管你定位的是哪個(gè)年齡段,F(xiàn)acebook上的用戶(hù)數(shù)量都會(huì)綽綽有余。

二、如何在Facebook上推廣?

Facebook有三個(gè)工具:頁(yè)面,廣告,小組。每一個(gè)都有其自己的目的,把它們結(jié)合起來(lái)可以實(shí)現(xiàn)更大的范圍。

1.Pages 頁(yè)面
Facebook頁(yè)面類(lèi)似于個(gè)人資料,但適用于企業(yè),組織和公眾人物。用戶(hù)可以贊一個(gè)頁(yè)面,這意味著他們新聞Feed中將自動(dòng)接收該頁(yè)面的更新?tīng)顟B(tài),類(lèi)似于微信訂閱一個(gè)公眾號(hào),就會(huì)自動(dòng)接收公眾號(hào)更新的內(nèi)容。雖然頁(yè)面的好友需要朋友關(guān)系,但任何人都可以贊頁(yè)面,而不是只有粉絲才能點(diǎn)贊。頁(yè)面也沒(méi)有好友/粉絲的數(shù)量限制。

優(yōu)點(diǎn):頁(yè)面免費(fèi)且容易設(shè)置。缺點(diǎn):很難立足并建立一個(gè)粉絲群。

2.Ads廣告
Facebook提供了一個(gè)出色的定向廣告平臺(tái)。你可以制作針對(duì)特定地理區(qū)域,年齡,教育級(jí)別甚至用于瀏覽的設(shè)備類(lèi)型的廣告。Facebook還允許用戶(hù)關(guān)閉他們不喜歡的廣告,并在廣告下方點(diǎn)贊:

優(yōu)點(diǎn):廣告具有強(qiáng)大的定位參數(shù)。缺點(diǎn):根據(jù)你的目標(biāo),廣告可能會(huì)變得昂貴。

3.Groups小組
Facebook群組類(lèi)似于討論論壇,但具有頁(yè)面和個(gè)人資料所具有的其他功能。你可以創(chuàng)建與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的小組,作為與潛在客戶(hù)聯(lián)系的方式。

優(yōu)點(diǎn):免費(fèi),參與度高。缺點(diǎn):管理小組可能非常耗時(shí)。

三、如何營(yíng)銷(xiāo)Facebook頁(yè)面?

Facebook頁(yè)面是開(kāi)始使用Facebook營(yíng)銷(xiāo)的最簡(jiǎn)單的方式。它們是免費(fèi)的,相對(duì)容易設(shè)置,并且非常靈活。也沒(méi)有太大的不利因素。不幸的是,許多公司沒(méi)有充分利用它們。以下指南將幫你避免這些坑。

1.設(shè)置圖片
你的個(gè)人資料照片應(yīng)該是你的企業(yè)logo,就那么簡(jiǎn)單。封面圖片是另一回事。這取決于你決定放在這里的內(nèi)容。有人貼員工的照片,有人用藝術(shù)品照片并將把聯(lián)系方式放進(jìn)去。其實(shí)只要選擇一張可以突出你的頁(yè)面主題并吸引眼球的照片。

2.“關(guān)于”部分
“關(guān)于”部分位于公司logo正下方。你可以在這里告訴訪(fǎng)客,你是做什么的,有什么與眾不同,以及其他有趣的細(xì)節(jié)。請(qǐng)務(wù)必在“基本信息”下填好所有數(shù)據(jù)。請(qǐng)記住保持友好和非正式。隨意的音調(diào)通常在Facebook上效果最佳。

3.標(biāo)簽
Facebook允許您使用最多10個(gè)應(yīng)用程序選項(xiàng)卡,F(xiàn)acebook管理員稱(chēng)之為“收藏夾”部分。照片和點(diǎn)贊是必需的標(biāo)簽。您可以隨意移動(dòng)“喜歡”標(biāo)簽,但必須保留照片。頂部標(biāo)簽最多放4個(gè)。

想一想你的訪(fǎng)問(wèn)者的優(yōu)先事項(xiàng)。如果你是實(shí)體店,可能需要制作地點(diǎn)標(biāo)簽。如果你舉辦網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),可以使用活動(dòng)標(biāo)簽讓人們注冊(cè)并參加在線(xiàn)講座。社交媒體主要是用來(lái)參與,所以你的粉絲越多,和你交往越密切,你就會(huì)成為更好的營(yíng)銷(xiāo)人員。

4.發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容
你發(fā)布到墻上的內(nèi)容會(huì)顯示在所有“喜歡”你頁(yè)面的人的新聞Feed中,就像你在個(gè)人頁(yè)面發(fā)布內(nèi)容時(shí)一樣。因此,請(qǐng)確保你發(fā)布的內(nèi)容對(duì)粉絲真的有用。不要發(fā)布關(guān)于同一件事的重復(fù)更新,也不要發(fā)布太多更新,刷屏粉絲的新聞流。

以下是你可能希望發(fā)布到墻上的各種想法:
*指向與公司或行業(yè)相關(guān)的文章的鏈接
*鏈接到你的博客文章
*產(chǎn)品的優(yōu)惠券碼
*新品公告
*鏈接到粉絲可能會(huì)覺(jué)得有用的在線(xiàn)工具
再次確保你的帖子有價(jià)值。此外,除非有特殊事件發(fā)生,否則每天不要發(fā)布幾次。

5.向粉絲提問(wèn)
讓粉絲參與你的頁(yè)面是激發(fā)忠誠(chéng)度的好方法。在你的更新中提出問(wèn)題會(huì)讓人們參與進(jìn)來(lái),而且按照他們自己的方式。你的要求在很大程度上取決于你的產(chǎn)品和利基,但提出開(kāi)放式問(wèn)題通常會(huì)獲得最佳答案。詢(xún)問(wèn)有關(guān)新產(chǎn)品創(chuàng)意的意見(jiàn),可能是讓粉絲相信貴公司關(guān)心他們想要什么的好方法。在帖子上獲得更多參與度,可以讓你的帖子排名靠前。

6.不要發(fā)垃圾信息
垃圾郵件是失去粉絲的最快方式之一。如果你什么也不做,只是發(fā)布關(guān)于你公司的宣傳材料,沒(méi)有添加任何有價(jià)值的東西,那么你將很難獲得和留住粉絲。在你發(fā)送任何更新之前,請(qǐng)問(wèn)自己是否誠(chéng)實(shí)地為對(duì)話(huà)增加了價(jià)值。如果沒(méi)有,請(qǐng)不要發(fā)送。

7.關(guān)注統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
Facebook為頁(yè)面提供了一些非常好的分析。一定要關(guān)注它們。如果你看到粉絲數(shù)量激增或下降,看看你最近發(fā)布的內(nèi)容,看看你是否能找出趨勢(shì)的原因。然后,發(fā)布更多或更少這類(lèi)內(nèi)容。

針對(duì)性的廣告?Facebook收集了大量關(guān)于用戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)信息,擁有在線(xiàn)最有針對(duì)性的廣告計(jì)劃之一。你可以根據(jù)在個(gè)人資料中找到的任何內(nèi)容來(lái)定位用戶(hù),并跟蹤每個(gè)細(xì)分受眾的狀態(tài)。廣告可以按展示次數(shù)或每次點(diǎn)擊次數(shù)運(yùn)行。Facebook會(huì)提供與你的廣告類(lèi)似的其他廣告的出價(jià),你可以判斷出價(jià)是否與所在行業(yè)的其他廣告一致。你還可以設(shè)置每日限額,比如每天限定幾百美金,這樣就能控制預(yù)算。

8.Facebook廣告類(lèi)型
供你選擇的廣告類(lèi)型有很多。你可以創(chuàng)建指向Facebook頁(yè)面或你的官網(wǎng)的廣告。你可以創(chuàng)建廣告來(lái)宣傳Facebook活動(dòng),并提供RSVP鏈接。你可以為移動(dòng)應(yīng)用app創(chuàng)建廣告。

9.用戶(hù)可以隱藏廣告
Facebook過(guò)去常常在Facebook上提供贊任何廣告的選項(xiàng)。但現(xiàn)在變了。人們可以點(diǎn)贊廣告或隱藏廣告。關(guān)閉廣告后,F(xiàn)acebook會(huì)要求用戶(hù)說(shuō)明不喜歡的原因。這是有價(jià)值的信息,可以深入了解廣告效果不佳的原因。

10.強(qiáng)大的定位選項(xiàng)
如前所述,F(xiàn)acebook擁有任何在線(xiàn)廣告計(jì)劃中最強(qiáng)大的定位工具。你幾乎可以通過(guò)用戶(hù)個(gè)人資料中的任何內(nèi)容進(jìn)行定位。比如你可以從地點(diǎn)開(kāi)始,指定城市,郵政編碼,縣或州。這對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)非常有效。你還可以選擇基本的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),包括年齡,工作場(chǎng)所,教育,生日等等。你甚至可以定位私人用戶(hù)列表。如果你有一個(gè)要定位的人員的郵箱地址列表,你可以使用Facebook的廣告管理器來(lái)定位這些人。

11.自定義廣告
針對(duì)性強(qiáng)的廣告的另一大優(yōu)勢(shì)是,你可以為不同的定位受眾創(chuàng)建不同的廣告。目標(biāo)明確的廣告將獲得更好的結(jié)果。如果目標(biāo)是棒球迷,你可以為不同的熱門(mén)球隊(duì)制作單獨(dú)的廣告。你可以有一個(gè)廣告專(zhuān)門(mén)針對(duì)紅襪隊(duì)的粉絲,一個(gè)在洋基隊(duì)的粉絲,另一個(gè)在小熊隊(duì)的粉絲,然后將這些廣告只展示給那些在他們的興趣中表明他們是這些球隊(duì)的粉絲的人。

四、總結(jié)

Facebook不僅強(qiáng)大。還很靈活。無(wú)論你運(yùn)營(yíng)什么類(lèi)型的公司,它都有足夠多的營(yíng)銷(xiāo)選項(xiàng),你可以根據(jù)自己的公司,預(yù)算和時(shí)間限制來(lái)定制營(yíng)銷(xiāo)工作。

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