外貿(mào)業(yè)務員沒人帶也沒關系,可以靠自己!首先你需要知道外貿(mào)業(yè)務員的日常工作。
小編針對外貿(mào)業(yè)務人員日常工作,總結出以下十四個方面。
1. 業(yè)務人員在國外采購商的詢價,做出產(chǎn)品報價前,應了解客戶基本信息。
2. 對于外商的郵件、傳真,原則上在24小時內(nèi)答復;特殊情況需要延期的,應及時向外商解釋及大概需要的時間。
3. 對于外商的產(chǎn)品報價,原則上按照公司財務部門經(jīng)核算后的價格表(外銷)執(zhí)行;公司財務部門根據(jù)市場狀況及生產(chǎn)成本,定期進行核算,對產(chǎn)品價格進行調(diào)整。
4. 對于訂單數(shù)量較大,外商所能接受的價格低于公司的報價,業(yè)務人員應先上報部門經(jīng)理批準實施;部門經(jīng)理不能批復的,報總經(jīng)理批準后實施。
5. 對于C&F及CIF報價,需要我方辦理運輸、保險的或需要進行法定檢驗的等事項,業(yè)務人員應事先聯(lián)系相關中介機構進行確定,選擇中介機構應考慮業(yè)務熟練、服務效率高及收費合理。
6. 對于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對于樣品數(shù)額較大,原則上對方承擔成本費用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費用。
7. 對于外商需要打樣的,業(yè)務人員應和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認。
8. 付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。
9. 原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復核無誤后,開始安排生產(chǎn)計劃,組織貨源,進行生產(chǎn)。
10. 在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務人員應到生產(chǎn)車間會同生產(chǎn)主管對產(chǎn)品生產(chǎn)進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,或部門經(jīng)理上報總經(jīng)理解決。嚴格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時間符合同外商的約定。
11. 對于C&F、CIF價格條款的,業(yè)務人員應在生產(chǎn)結束前一周,安排好貨代,確定訂艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運輸。
12. 需要委托中介機構進行報關、商品法定檢驗、保險的,業(yè)務人員應及時準備相關資料交中介機構辦理;辦理過程中,業(yè)務人員可以協(xié)助。
13. 收匯方式為信用證的,業(yè)務人員必須細心操作,謹慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。
14. 全部收匯后,業(yè)務人員請對相關資料進行整理,將相關單據(jù)較財務部門及時外匯局、稅務局辦理核銷、退稅。并注意對外商的售后服務,進行跟蹤,以建立長期的可信賴合作伙伴關系。
外貿(mào)業(yè)務員最常做的就是開發(fā)新客戶,小編整理了一些開發(fā)新客戶的渠道:
-谷歌,搜索關鍵詞找客戶郵箱,然后開發(fā)信聯(lián)系??蛻艄倬W(wǎng)郵箱不一定是有效郵箱,所以要想辦法去找客戶采購郵箱。
-領英,Linkedin主動開發(fā)客戶,做好個人檔案,每天更新動態(tài),發(fā)產(chǎn)品,寫文章,做好領英開的公司主頁,更新產(chǎn)品信息,加領英群組打廣告。加客戶為好友,終極目的就是客戶來找你詢價,這樣你就可以給客戶發(fā)私信郵件開發(fā)。
-Facebook,也是更新個人主頁和建立的公司主頁,發(fā)布產(chǎn)品和公司信息,加好友讓客戶加你。還有就是加群組,可以在群里發(fā)產(chǎn)品介紹,吸引客戶來詢價。
-外貿(mào)平臺,在國內(nèi)外比較知名的外貿(mào)平臺網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,有需求的客戶就會來詢價,這個時候就可以密切跟單,促成客戶下訂單。而且,一些外貿(mào)平臺還能幫助供應商曝光更多產(chǎn)品,增加與目標客戶的接觸。
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「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購」是香港法定機構香港貿(mào)易發(fā)展局創(chuàng)辦的網(wǎng)上商貿(mào)平臺,借由貿(mào)發(fā)局全球50個辦事處匯聚全球200萬+優(yōu)質(zhì)買家,利用多年沉淀的優(yōu)質(zhì)買家資源為每年為供應商和買家創(chuàng)建超過2400萬的商貿(mào)聯(lián)系。
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供應商亦可按業(yè)務發(fā)展需要和推廣策略,彈性選購額外廣告服務,增加在平臺上不同版面的曝光率,提升與買家洽商的機會。
另外,外貿(mào)業(yè)務員可以通過一些線上課程增進外貿(mào)知識。
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外貿(mào)業(yè)務員要通過不斷學習去跟上不斷轉變的外貿(mào)市場。加油,外貿(mào)員!