第二條 零擔站必須認真貫徹國家的有關政策、法令；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度；加強職業(yè)道德教育，不斷提高職工的政治素質和業(yè)務能力；堅持安全優(yōu)質，文明服務的方針，最大限度地滿足用戶的需要。
　　第三條各級零擔站（含代理點）必須遵守本辦法。
　　第二章 零擔站的設置、設施、人員及班組管理
　　第四條 零擔站的分級及設置
　　根據(jù)零擔貨物吞吐量及當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展狀況，零擔站分為一、二、三級。業(yè)務量極少的地方應設立代理點。較大城市可設中心站和若干分站。零擔站的設置與撤銷按《汽車零擔貨物運輸管理辦法》第三章規(guī)定辦理。
　　第五條 零擔站的實施
　　一、二級站
　　1.營業(yè)室（一級站應分別設立托運、提貨營業(yè)室）。室內應設置營運線路圖，營運班期表，里程運價表，營運站點分布圖，托運須知，禁、限運貨物通告，日歷牌、公告板、留言處、意見薄、時鐘、公有電話及書桌等。
　　2.貨主休息室（兼業(yè)務洽談室）。室內應設置桌椅和茶具。
　　3.倉庫。應設置可靠的防雨、通風、消防、防竊、防鼠設施及方便裝卸貨物的高站臺，配備適用的計量器具。
　　4.配備必要的裝卸機具和小型取送貨車輛。
　　二、三級站
　　1.營業(yè)室。室內應設置營運線路圖，營運班期表，里程運價表，托運須知，禁、限運貨物通告及方便貨主辦理托運手續(xù)的書寫工具。
　　2.倉庫。應設置可靠的防雨、防火、防竊、防鼠設施，配備必要的計量器具。
　　第六條 業(yè)務人員配備
　　零擔站業(yè)務人員按零擔貨物吞吐量配備。月均吞吐量三十噸配備一人；三十噸以上一百噸以下配備二人；一百噸以上每增加一百噸增配一人；一干五百噸以上每增加二百噸增配一人（管理人員除外）。
　　第七條 班組管理
　　1.零擔站站務人員可根據(jù)站務作業(yè)內容和作業(yè)量，分成若干班組。
　　2.班組工作是站務工作的基礎，應選派政治素質較好，熟悉管理業(yè)務，具有良好職業(yè)道德，工作認真，勇于負責的人擔任班組長。班組長向站長負責，保證完成分管的工作任務。
　　3. 班組要指派專人搞好各項考核和原始記錄，為改善企業(yè)經(jīng)營管理提供資料。
　　第三章 運行組織、倉庫及裝卸管理
　　第八條 貨源調查
　　一、零擔站必須做好貨源調查工作，掌握貨物的流量、流向、流時，為合理開辟班線，布設網(wǎng)點，調整班次和班期提供依據(jù)。
　　二、貨源調查宜采取下列三種方法：
　　1.經(jīng)常性調查：利用日常受理業(yè)務，定期對運單進行分析，召開貨主座談會，收集貨主意見，積累調查資料，摸清貨流規(guī)律；
　　2.重點調查：了解貨主對零擔貨運的要求，根據(jù)貨主需要，及時調整或開辟新的班線；
　　3.地區(qū)性調查：對本地區(qū)內工礦企業(yè)生產和商品流通等有關情況進行綜合性調查，探索和掌握本地區(qū)零擔運輸發(fā)展的規(guī)律和趨勢。
　　第九條 班線開辟
　　一、零擔運輸班線的開辟應本著少中轉、多直達，避免迂回運輸，保證貨物及時運送為原則，既要方便貨主，把社會效益放在首位，又要有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益。既要顧及眼前，又要考慮長遠需要。
　　二、班期的確定：應滿足貨主對零擔貨運的時間要求。起運站和終到站雙方應根據(jù)需要，合理確定班期，班期間隔時間最長不超過七天。
　　三、班線開辟、停運、變更的審批程序和權限，按《汽車零擔貨物運輸管理辦法》 第四章規(guī)定辦理。

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