每天接詢盤的客戶還真的不少，可能是因?yàn)榘彻镜膶?shí)力擺在這里，也可能是因?yàn)槲以诰W(wǎng)上的努力結(jié)果。雖然這么多的詢盤，但有一半以上，我都沒(méi)給客戶報(bào)價(jià)。為什么呢？

有些客戶的詢價(jià)方式，真的是無(wú)法報(bào)價(jià)。我們先把客戶作一個(gè)簡(jiǎn)單的分析：把客戶劃分幾大類：第一，雜志社；第二，出版社；第三，實(shí)業(yè)公司，第四，貿(mào)易公司，第五，國(guó)外采購(gòu)商。

第一類雜志社和第二類出版社：如果有雜志社或者出版社主動(dòng)向你詢價(jià)，那別人都是了解過(guò)你公司情況的，這種單做成功的機(jī)率很大。但一般象這樣單位，都是業(yè)務(wù)員主動(dòng)去找他們，他們很少出來(lái)詢價(jià)。除非是新開的雜志社就有可能。我就接到過(guò)三個(gè)新雜志社的詢價(jià)。詢價(jià)者都是主編或者副主編，他們對(duì)印刷方面都比較懂行，問(wèn)你的問(wèn)題也是比較專業(yè)。

第三，實(shí)業(yè)公司：這類公司的印刷品很多，但單小，量小，種類多。詢價(jià)者居多為采購(gòu)員。而采購(gòu)因?yàn)榻佑|面廣，對(duì)于印刷是屬于半懂非懂、一知半解的狀態(tài)，往往會(huì)蒙著一頭說(shuō)一頭，如果印刷業(yè)務(wù)員對(duì)印刷不精通，就會(huì)把你都繞進(jìn)去。

第四，外貿(mào)公司：這類公司的印刷單量大，但無(wú)奇不有，因?yàn)榛旧系膯味紒?lái)自國(guó)外，而國(guó)外的印刷品工藝和國(guó)內(nèi)還是有區(qū)別。往往有些客戶提供的樣品，國(guó)內(nèi)的工藝都達(dá)不到。詢價(jià)者既有業(yè)務(wù)員，也有采購(gòu)員?，F(xiàn)在詢價(jià)最多的就是外貿(mào)人員，好多人基本都是新手，新業(yè)務(wù)員，對(duì)印刷可以說(shuō)就是一巧不通，而且脾氣很大。

第五，國(guó)外采購(gòu)商：這類我們統(tǒng)稱為外貿(mào)客戶。一般都是大單，而且他們之中還是比較懂行的居多，但就是溝通有點(diǎn)難，在專業(yè)述語(yǔ)上說(shuō)法不統(tǒng)一。

對(duì)于那些比較專業(yè)的第一和第二類，我們就不說(shuō)了，在此，特別針對(duì)第三和第四類客戶說(shuō)說(shuō)，你在詢價(jià)時(shí)應(yīng)該怎么樣詢價(jià)，對(duì)方才會(huì)心甘情愿地為你解決問(wèn)題，給你一個(gè)非常合理的報(bào)價(jià)。

首先，如果你真的不懂印刷，你就直接對(duì)供應(yīng)商說(shuō)清楚你不懂，這時(shí)，供應(yīng)商還很樂(lè)意去幫你解釋或者幫你建議。如果你總是一以付上帝的姿態(tài)，而且又不懂裝懂。人家一看你就是外行，才懶得理你！

其次，詢價(jià)前，先把以下這些資料認(rèn)真了解清楚再給供應(yīng)商
最后，如果還有其它的工藝不明白的，再和供應(yīng)商溝通。態(tài)度確定一切，如果雙方的態(tài)度都好，沒(méi)有人會(huì)拒絕你。如果你提供給供應(yīng)商的資料詳細(xì)，供應(yīng)商給你的報(bào)價(jià)才是真實(shí)的報(bào)價(jià)，這樣，你接單也容易很多。反之，沒(méi)有詳細(xì)的資料，供應(yīng)商給你提供一個(gè)天價(jià)（當(dāng)然，這個(gè)天價(jià)，你了不知道是不是天價(jià)。），然后，你把這天價(jià)，再加上你的利潤(rùn)后，報(bào)給客戶，你接單的機(jī)會(huì)有多少？

最后再說(shuō)一點(diǎn)：不要在聊天工具里一點(diǎn)一點(diǎn)像擠牙膏似的提供資料，這樣，人家沒(méi)那么多時(shí)間去給你整理，又或許整理半天，又漏掉了什么資料沒(méi)有。你可以編輯一個(gè)WORD文檔，把我上面的一項(xiàng)一項(xiàng)都填寫清楚，最好再配個(gè)圖片，一次性發(fā)給供應(yīng)商。千萬(wàn)不要說(shuō)：“你們是專業(yè)的，你根據(jù)我的描述就應(yīng)該知道了，你看到圖片就應(yīng)該知道是怎么做的了，是什么樣的材質(zhì)……”！遇到這樣說(shuō)的人，一般我都直接給他一腳，踢飛！