幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?!薄巴鯊S長,我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。”“" />

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客戶交談的創(chuàng)造性開場白

1、金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?!薄巴鯊S長,我們的機(jī)器比你目前的機(jī)器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本。”“陳廠長,你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎?”

2、真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法?! ≠澝罍?zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠意?!巴蹩?,您這房子真漂亮?!边@句話聽起來像拍馬屁?!巴蹩?,您這房子的大廳設(shè)計得真別致?!边@句話就是贊美了。

3、利用好奇心
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。一位推銷員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調(diào),讓您度過一個涼爽的夏天?!?br>
4、提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:“何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認(rèn)為您可能對我們的印刷機(jī)械感興趣,因為,這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便?!?br>
5、表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點,是最能引起顧客的注意。一位消防用品推銷員見到顧客后,并不急于開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完后,里面的衣服仍完好無損。

6、利用產(chǎn)品
推銷員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的腿力來吸引顧客。河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時,經(jīng)理不禁眼睛一亮,問:哪產(chǎn)的?多少錢一雙?廣州表殼廠的推銷員到上海手表三廠去推銷,他們準(zhǔn)備了一個產(chǎn)品箱,里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品,進(jìn)門后不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。

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