我們做外貿(mào)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是之前從事公司的內(nèi)銷(xiāo)工作卻有8年的時(shí)間了。去年開(kāi)始，本人負(fù)責(zé)了本公司的外貿(mào)工作，也曾惡補(bǔ)了不少外貿(mào)方面的知識(shí)。很感謝論壇里眾商的各種貼子，我從中學(xué)到了不少！

不過(guò)，許久以來(lái)，我一直對(duì)老外貿(mào)們傳授的”寄國(guó)外樣品“條件有不同認(rèn)知。老業(yè)務(wù)們一再告誡我們：國(guó)外的客戶要樣品，一定要收樣品費(fèi)，或者，一定要讓對(duì)方出快遞費(fèi)用！甚至有人說(shuō)：”如果客戶連這個(gè)費(fèi)用都不出，我們絕對(duì)有理由懷疑他們的誠(chéng)意！很可能樣品走了之后就沒(méi)消息了！

對(duì)此，我也謹(jǐn)慎地處理著。許久以來(lái)，很多客戶都提出要寄樣確認(rèn)，有些客戶就死在了樣品上－－－對(duì)方根本不答應(yīng)！記得一次一個(gè)馬來(lái)西亞的客戶與我們確認(rèn)了許久，最后無(wú)誤后提出寄樣的事。我們當(dāng)然也就提出免費(fèi)供樣，運(yùn)費(fèi)對(duì)方付的問(wèn)題，很自然，又一個(gè)客戶沒(méi)了，而這個(gè)客戶是我們辛苦了好久才將各方面確定下來(lái)的。最后，當(dāng)我們?cè)俅闻c他們聯(lián)系時(shí)，他們也就不理會(huì)了！而我們一直認(rèn)為這應(yīng)是一個(gè)真正的客戶！他們之前的電容產(chǎn)品就在中國(guó)采購(gòu)的，這次只是想換供應(yīng)商。（那位外國(guó)小妹很抱欠地說(shuō)：之前都是中國(guó)供應(yīng)商承擔(dān)的樣品與快遞費(fèi)用，估計(jì)我沒(méi)辦法為您申請(qǐng)到）

后悔了好久。所以開(kāi)始懷疑老業(yè)務(wù)們的經(jīng)驗(yàn)之談。所以，再有客戶提出樣品要求時(shí)，我們直接就寄過(guò)去了?。ú痪褪遣坏?00元的運(yùn)費(fèi)么？我們即然能給國(guó)內(nèi)的客戶提供樣品，為什么對(duì)國(guó)外的客戶就不能提供呢？只要是自己覺(jué)得這客戶可信，就不記較樣品產(chǎn)生的費(fèi)用?。?br>
果然，收到我們樣品的客戶對(duì)我們很有好感！他們對(duì)我們表示的信任讓我們感動(dòng)！一位英國(guó)客戶收到我們寄去的高壓瓷片電容樣品后，每過(guò)一周都會(huì)主動(dòng)把最新的測(cè)試報(bào)告發(fā)給我們（高壓瓷片電容的測(cè)試周期很長(zhǎng)）。而一位土耳其客戶在收到我們自己生產(chǎn)的鋁電解電容樣品之后，每天都會(huì)急著上MSN與我聊幾句，溝通單價(jià)與產(chǎn)品的問(wèn)題，并且在樣品收到后的第三天就請(qǐng)我們做PI，接到PI的當(dāng)天就催我們的銀行資料了?。ㄕ麄€(gè)單從第一聲問(wèn)候到打款，不到半個(gè)月?。?br>
情歌感慨：老外不是外人，是我們的客戶！不信任客戶，客戶怎么信任我們？國(guó)內(nèi)生意與國(guó)外交意，并沒(méi)有什么本質(zhì)差別，差別其實(shí)只在于：如何縮小語(yǔ)言和地域帶來(lái)的隔閡！客戶的數(shù)萬(wàn)美金的訂單都能信任地交給你，你為什么對(duì)自己的200元樣品費(fèi)用不放心？

如果再有人問(wèn)我：老業(yè)務(wù)的老經(jīng)驗(yàn)，你要不要聽(tīng)？我會(huì)說(shuō)：當(dāng)然要聽(tīng)，不過(guò)我還是會(huì)按照自己的方式去做！

外貿(mào)朋友們，您贊同我的說(shuō)法嗎？您遇到過(guò)同樣的情況嗎？老業(yè)務(wù)的話，你聽(tīng)不聽(tīng)呢？