廣州海關(guān):入關(guān)郵件查詢[122176]
問題編號(hào):[122176]
問題標(biāo)題:入關(guān)郵件查詢
問題內(nèi)容:你好,我從美國寄往廣州的掛號(hào)包裹4月16日就進(jìn)入廣州海關(guān)了,到今天還未投妥。家人打電話11185詢問,一開始說還在廣州郵政總局,后來又答復(fù)說還在海關(guān),麻煩幫忙查詢海關(guān)的通關(guān)情況。我已打電話到020-38187432,無人接聽;登陸廣州海關(guān)網(wǎng)站“個(gè)人郵遞物品查詢”,結(jié)果為“無此郵件!”。郵件號(hào)碼 RE491725657US 望幫忙查詢?yōu)榕危x謝~
問題分類:[個(gè)人物品] 投送單位:廣州海關(guān)
答:jellyfish:您好!經(jīng)核查,情況如下: 1、郵件編號(hào)為RE491725657US的郵件,在廣州海關(guān)郵遞物品通關(guān)管理系統(tǒng)查詢結(jié)果為“郵件不存在或不在本現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)”,亦無郵件工作流程紀(jì)錄。請(qǐng)核實(shí)郵件號(hào)碼是否準(zhǔn)確,或是否在廣州海關(guān)辦理驗(yàn)放手續(xù); 2、因提問人并未告知撥打020-38187432的時(shí)間,因此無法確定提問人是否在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)上班時(shí)間來電,本現(xiàn)場(chǎng)上班時(shí)間為:周一至周四白班9:00-12:00、13:30-16:00;周五及周末白班9:00-12:00、13:30-15:30;夜班22:30-02:30。 感謝您對(duì)海關(guān)工作的支持!