問題編號：[186604]
問題標(biāo)題：私人物品5月17日到，目前仍未清關(guān)。
問題內(nèi)容：我有一箱奶粉，6盒裝，從澳洲寄來，5月17日已到你們海關(guān)，截至目前仍未清關(guān)，請問這是什么原因，能否給個明確的答復(fù)？該提供的材料都已經(jīng)提供了。物流公司為平安立達(dá)ACE，運(yùn)單號：511680187751。
答：您好，感謝您對海關(guān)工作的支持！重慶海關(guān)一直以優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管與服務(wù)為宗旨，按照郵遞物品監(jiān)管辦法對當(dāng)天申報的個人郵遞物品24小時內(nèi)按照“合理自用數(shù)量”原則進(jìn)行清關(guān)和驗放。如有疑問請咨詢12360海關(guān)服務(wù)熱線。