問題編號：[196534]

　問題標題：CD163405384JP的情況

　問題內(nèi)容：海關(guān)工作人員您好，該包裹CD163405384JP查詢時候西顯示8.16號就到北京海關(guān)了，但至今沒有派送。由于收件人電話寫錯了，實際電話為13348617688因此收不到海關(guān)的電話，打11185查詢也說只能查到16號的記錄，由于媽媽腰痛，此包裹里面是給媽媽買的禮物按摩器，希望能盡快收到，所以敬請工作人員幫忙查詢，非常感激。

　答：您好，郵包的運輸、保存、派送及物流狀態(tài)查詢屬郵政部門職責范圍。需要繳納稅費的郵包，郵局會將領(lǐng)取物品通知單送達收件人，收件人可持通知單和本人身份證件到通知單所列海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場繳納稅費，領(lǐng)取包裹。