自新零售的概念提出以來(lái),電子商務(wù)似乎已經(jīng)變更為一種傳統(tǒng)的商業(yè)概念。從無(wú)人便利店,到線上線下一體化的生鮮電商平臺(tái),其對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)的沖擊無(wú)不牽動(dòng)著人們的神經(jīng)。那么,傳統(tǒng)零售應(yīng)該何去何從?企業(yè)如何更好的開(kāi)拓新零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展?
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新風(fēng)口,新零售體系已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的將線上、線下結(jié)合即可,他需要通過(guò)運(yùn)用多種先進(jìn)技術(shù)手段與商品流通生態(tài)圈相結(jié)合,包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、現(xiàn)代物流技術(shù)等。辰商軟件董事長(zhǎng)左家華表示,在更新迭代速度日益加快的科技時(shí)代,傳統(tǒng)的實(shí)體零售若不想被市場(chǎng)淘汰,則必須在實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)及用戶體驗(yàn)上做不斷地優(yōu)化升級(jí)。
所謂實(shí)體網(wǎng)點(diǎn),即是我們通常理解的店鋪選址。選址的重要性,直接決定了店鋪日??土髁恐械拇蟊壤龜?shù)據(jù)。作為流量的入口,意味著一個(gè)好的地理位置必然蘊(yùn)含了巨大的潛在價(jià)值。其次是用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)感將直接影響了消費(fèi)者是否產(chǎn)生二次互動(dòng)或消費(fèi)。
相較于與傳統(tǒng)零售業(yè),在新模式背景下,企業(yè)需要通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段去進(jìn)行精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析及配比。以阿里為例,通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能及云計(jì)算等新技術(shù),將每個(gè)消費(fèi)者設(shè)置為一個(gè)核心,以此展開(kāi)的,消費(fèi)喜好、消費(fèi)頻率、消費(fèi)能力等個(gè)性化分析,并根據(jù)分析結(jié)果推薦個(gè)性化的商品。以提高消費(fèi)效率和體驗(yàn)度的同時(shí),阿里率先將線上與線下很好的結(jié)合起來(lái)。在這整個(gè)消費(fèi)行為里,通過(guò)用最短的時(shí)間,對(duì)每個(gè)消費(fèi)者的生活方式和購(gòu)買行為產(chǎn)生最大化、最高效的影響。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展,商業(yè)格局的風(fēng)云變幻,無(wú)時(shí)無(wú)刻不提醒著企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新變革。無(wú)論是新零售、智慧零售還是無(wú)界零售,其內(nèi)核和表象基本還都是一致的,都是通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段輔助和豐富營(yíng)銷方式和內(nèi)容。阿里、京東、華為或是小米,都是在用戶場(chǎng)景中,通過(guò)商城系統(tǒng)將以?shī)蕵?lè)、互動(dòng)、體驗(yàn)為主的用戶訴求,結(jié)合線下為新零售的發(fā)展提供了更多的發(fā)展空間和要求。
新零售系統(tǒng)的搭建并不是全新的0基礎(chǔ)建設(shè),是根據(jù)原有b2b商城、o2o商城等平臺(tái)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。目前,辰商軟件運(yùn)用一套完整的電商加新預(yù)測(cè)的解決方案,包括大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)進(jìn)行賦能,覆蓋了企業(yè)線上零售批發(fā)、渠道管理、加盟管理、線下實(shí)體店互聯(lián)網(wǎng)化、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、跨境進(jìn)口商品銷售等多種先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)先進(jìn)技術(shù)來(lái)豐富營(yíng)銷的場(chǎng)景和手段,從而更好的抓住用戶的需求,提升和轉(zhuǎn)化流量。
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