1. 12306接線(xiàn)志愿者：自己也買(mǎi)不到票 

春運(yùn)期間的廣鐵集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)中心全日無(wú)休，93個(gè)人工坐席日均受理咨詢(xún)約2萬(wàn)件，在這些客服人員中，超六成是廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的志愿者。這些90后大學(xué)生們，平均每人每天接聽(tīng)電話(huà)150多個(gè)，除了正常的咨詢(xún)服務(wù)外，他們時(shí)常會(huì)受買(mǎi)不到票的旅客責(zé)罵，但跟無(wú)數(shù)購(gòu)票的旅客一樣，他們中也有人節(jié)后返校的車(chē)票仍沒(méi)有著落。

“旅客打電話(huà)來(lái)說(shuō)買(mǎi)不到票，我心里也會(huì)替他們著急。”鄺欣是廣鐵職院外語(yǔ)系的大一學(xué)生，這位18歲的姑娘同時(shí)還是153名客服志愿者的負(fù)責(zé)人。“為什么訂不到票”是她被問(wèn)及最多的問(wèn)題，被電話(huà)那頭買(mǎi)不到票的旅客責(zé)罵是“家常便飯”，最長(zhǎng)的一次被“糾纏”了半個(gè)小時(shí)。“你們12306在搞什么鬼?怎么什么都做不了!”鄺欣說(shuō)，在這里做志愿服務(wù)的同學(xué)都是90后，有的第一次上崗，一接電話(huà)就被陌生人劈頭蓋臉地質(zhì)問(wèn)甚至責(zé)罵，“有的同學(xué)被罵哭過(guò)。”鄺欣說(shuō)，自己打算2月2日從韶關(guān)回廣州繼續(xù)上崗服務(wù)，但全寢室同學(xué)一起出動(dòng)也沒(méi)能買(mǎi)到火車(chē)票，“所以特別能理解他們的心情，會(huì)耐心安撫他們。”

2. 微信PC版擬發(fā)布：內(nèi)置于QQ瀏覽器 可邊聊天邊看網(wǎng)頁(yè)

1月13日消息，騰訊QQ瀏覽器與微信團(tuán)隊(duì)正嘗試推出微信的PC版新形態(tài)。據(jù)介紹，這款名為Windows版微信的產(chǎn)品以插件形態(tài)附著在PC版QQ瀏覽器上，可實(shí)現(xiàn)邊聊微信邊瀏覽頁(yè)面的雙重體驗(yàn)。

Windows版微信實(shí)際上是由Web版微信發(fā)展而來(lái)，但后者是微信團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)，前者則橫跨QQ瀏覽器及微信兩個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)聯(lián)合開(kāi)發(fā)幾個(gè)月時(shí)間。

在即將發(fā)布的新版QQ瀏覽器中，Windows版微信將以類(lèi)似插件形式出現(xiàn)在應(yīng)用中心，用戶(hù)可選擇自主安裝(同時(shí)新版QQ瀏覽器另外還提供已經(jīng)安裝了微信的版本)。

3. 解密藍(lán)鯨：財(cái)經(jīng)記者工作平臺(tái) 潛在水下的戰(zhàn)略性新媒體平臺(tái)

媒體的屬性已經(jīng)發(fā)生了極大的變化。繼報(bào)館電視臺(tái)或者門(mén)戶(hù)之后，媒體屬性已經(jīng)強(qiáng)烈的向依托于社交化和平臺(tái)化的新媒體方向轉(zhuǎn)變。

今天我深度解讀一家超有戰(zhàn)略性的新媒體平臺(tái)，以給更多從事新聞傳播的同行提供參考，由于解讀對(duì)象不對(duì)外注冊(cè)，外界難以窺其全貌，所以我將用詳細(xì)的語(yǔ)言描述。

當(dāng)前中國(guó)財(cái)經(jīng)記者們都在使用一個(gè)叫藍(lán)鯨的財(cái)經(jīng)記者工作平臺(tái)，諸位財(cái)經(jīng)記者對(duì)它的依賴(lài)超出了外界的想像。

清早上班，他們打開(kāi)藍(lán)鯨網(wǎng)站，瀏覽當(dāng)天的全國(guó)重要的新聞發(fā)布會(huì)，查看有無(wú)自己感興趣的新聞線(xiàn)索，如果確定要采訪(fǎng)，會(huì)用系統(tǒng)的通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)查找受訪(fǎng)對(duì)象。

4. 以敏銳開(kāi)始以漂移結(jié)束 人人網(wǎng)為什么沒(méi)有成為中國(guó)的Facebook 

濃縮觀(guān)點(diǎn)

一個(gè)1億活躍用戶(hù)數(shù)的產(chǎn)品比5個(gè)1000萬(wàn)的產(chǎn)品值錢(qián)4倍，而人人網(wǎng)恰恰做了那5個(gè)的生意。

8年前，人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)率先在清華傳播引燃校園市場(chǎng)，并從首都高校中開(kāi)始紅遍全國(guó)，而在經(jīng)歷了2011年帶有中國(guó)Facebook的光環(huán)在納斯達(dá)克上市的巔峰時(shí)刻之后，今天的人人網(wǎng)卻不得不借助廣告攻勢(shì)，試圖重新占領(lǐng)高校。這個(gè)輪回，頗有嘲諷的意味。

人人網(wǎng)的母公司千橡集團(tuán)沒(méi)有錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代任何一個(gè)熱點(diǎn)，但每次都以敏銳開(kāi)始，以漂移結(jié)束。陳一舟在納斯達(dá)克敲鐘，這是一次看似風(fēng)光，卻危機(jī)四伏的上市之旅。從另一個(gè)角度來(lái)看，有著良好的資本嗅覺(jué)的陳一舟，讓人人網(wǎng)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候走向了納斯達(dá)克。

5. 福布斯專(zhuān)訪(fǎng)阿里蔡崇信：馬云的堅(jiān)持和改變

導(dǎo)語(yǔ)：阿里巴巴集團(tuán)董事局執(zhí)行副主席蔡崇信上周接受了《福布斯》雜志專(zhuān)訪(fǎng)，他回顧了加盟阿里巴巴15年來(lái)的心路歷程，并坦言馬云在公司管理方面有很大進(jìn)步。

1999年，蔡崇信趕赴杭州拜訪(fǎng)馬云，當(dāng)時(shí)阿里巴巴還是一家鮮為人知的創(chuàng)業(yè)公司，其創(chuàng)始人馬云同樣名氣不大。在這次拜訪(fǎng)之前的四年里，蔡崇信一直在香港工作，是瑞典投資公司Investor AB的高管。這次拜訪(fǎng)后，蔡崇信主動(dòng)提出加盟阿里巴巴，馬云欣然接受了其請(qǐng)求。

6. 谷歌32億美元收購(gòu)智能家居公司Nest 

北京時(shí)間1月14日早間消息，谷歌周一宣布，以32億美元收購(gòu)智能家居設(shè)備制造商N(yùn)est(Nest Labs Inc。)，Nest聯(lián)合創(chuàng)始人托尼-法德?tīng)?Tony Fadell)和馬特-羅杰斯(Matt Rogers)將同時(shí)加入谷歌。

Nest由蘋(píng)果iPod之父”創(chuàng)立于2011年，主要產(chǎn)品有聯(lián)網(wǎng)的智能恒溫器和智能煙霧探測(cè)器。Nest智能恒溫器售價(jià)249美元，該產(chǎn)品內(nèi)置一套算法，可以“學(xué)習(xí)”用戶(hù)的喜好并以此為根據(jù)自動(dòng)控制室溫;Nest煙霧探測(cè)器售價(jià)129美元。

7. 蘇寧推出“零錢(qián)寶”打響2014年余額理財(cái)市場(chǎng)第一槍 

蘇寧云商13日晚發(fā)布公告稱(chēng)，其旗下“易付寶”推出的余額理財(cái)產(chǎn)品“零錢(qián)寶”即日上線(xiàn)。這是2014年國(guó)內(nèi)第一款上市的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。

蘇寧金融事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，和動(dòng)輒幾萬(wàn)元的傳統(tǒng)理財(cái)產(chǎn)品相比，“零錢(qián)寶”具有1元起存、零手續(xù)費(fèi)和收益穩(wěn)健等優(yōu)點(diǎn)，能為眾多普通消費(fèi)者提供碎片化理財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)和樂(lè)趣。

業(yè)內(nèi)人士介紹，“零錢(qián)寶”實(shí)際上是將基金公司的基金直銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)置到易付寶中，易付寶和基金公司通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，為用戶(hù)完成基金開(kāi)戶(hù)、基金購(gòu)買(mǎi)等一站式服務(wù)，打破了很多傳統(tǒng)基金業(yè)的“傳統(tǒng)”，整個(gè)流程非常簡(jiǎn)單。

8. 微信版余額寶最快明日上線(xiàn) 與阿里肉搏互聯(lián)網(wǎng)金融 

騰訊金融終于要進(jìn)場(chǎng)了。

記者獨(dú)家獲悉，騰訊最快將于明日正式上線(xiàn)其首款互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，即微信版余額寶，合作方為華夏基金。

昨日，相關(guān)知情人士透露，騰訊將在其微信平臺(tái)推出微信理財(cái)頻道以及微信版余額寶，后者被命名為“微信財(cái)付通”。據(jù)了解，理財(cái)頻道將鏈接在微信“我的銀行卡”界面。

對(duì)于此說(shuō)法，北京商報(bào)記者從相關(guān)基金公司人士處也得到了證實(shí)：“目前財(cái)付通相關(guān)工作人員正在等待最后微信財(cái)付通上線(xiàn)通知，如果不出意外，微信理財(cái)頻道以及財(cái)付通將在明日正式上線(xiàn)。”

9. 支付寶錢(qián)包和微信支付可以?xún)煞痔煜聠? 

幾個(gè)月前，來(lái)往推出后不久，馬云曾叫囂要將戰(zhàn)火燒到南極，他之所以如此激進(jìn)，是因?yàn)槲⑿?.0之后，騰訊已將將戰(zhàn)火逐漸向西湖推進(jìn)。有時(shí)候我更愿意將阿里推出來(lái)往的舉動(dòng)視為一種“圍魏救趙”戰(zhàn)略，也許在未來(lái)來(lái)往是可以放棄的，但移動(dòng)支付——這一決定阿里未來(lái)戰(zhàn)略的棋子是絕對(duì)不能放棄的。

有老師說(shuō)支付寶8.0像微信，確實(shí)很像，但它與微信支付卻差別很大，這可能體現(xiàn)了兩種不同的思路。當(dāng)然，它們的本質(zhì)是相似的——都是基于移動(dòng)支付的服務(wù)，并且它們的目的也是一樣的——成為移動(dòng)支付第一工具或入口，那么它們誰(shuí)能贏得未來(lái)呢?

10. 比特幣成“比堅(jiān)強(qiáng)”：淘寶禁售礦機(jī)影響甚微 

對(duì)于那些看不明白且看衰比特幣的人來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)今日起禁售比特幣礦機(jī)(1月7日已發(fā)公告)，或許會(huì)讓他們心中再次萌生勝利的快感。更早些時(shí)候，央行要求第三方支付機(jī)構(gòu)關(guān)閉比特幣交易通道時(shí)，曾一度讓比特幣價(jià)格在國(guó)內(nèi)跌至2000多人民幣。

不過(guò)，此次淘寶的公告僅僅引起了比特幣的小幅振蕩。比特幣資深玩家老范告訴騰訊科技，淘寶網(wǎng)早已不是比特幣礦機(jī)的主要交易平臺(tái)，阿瓦隆一代時(shí)期的期貨廠(chǎng)商早已退出，而去年11月開(kāi)賣(mài)阿瓦隆二代現(xiàn)貨礦機(jī)的很多網(wǎng)店很早前也都被淘寶官方關(guān)閉(如知名玩家翟文杰的礦機(jī)店鋪)，原因在于礦機(jī)廠(chǎng)商往往都跳過(guò)淘寶擔(dān)保交易要求買(mǎi)家直接付款。

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