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如何成為一名合格的外貿業(yè)務員:超實用職場新人建議!

轉眼又到了畢業(yè)季!新一批國際貿易和商務英語的同學即將開始走上他們的外貿職業(yè)生涯。

被問到為什么選擇做外貿,或是為什么打算選擇做外貿?同學們做外貿的原因有很多。

有人說:我喜歡英語,想做和英語相關的工作。

有人說:我是學國貿的,感覺外貿是一個高大上的行業(yè)。

有人說:大學畢業(yè)后不知道做什么,英語還不錯,就做了外貿。

外貿做得好的,飛來飛去,住五星級酒店,提成動輒六位數(shù),憑著做外貿買車買房走向人生巔峰,這種人不是沒有。但同樣,也有拿著兩三千塊的底薪,窩在小小的格子間里,不停地發(fā)產品等詢盤的同學。

想要實現(xiàn)第一種的理想狀態(tài),就一定要具備外貿業(yè)務員的一些基本素質,了解未來的職業(yè)發(fā)展路徑,畢竟,大學課本上只教了你外貿基本知識,卻沒有教你怎么開始外貿業(yè)務員這一職業(yè)。今天我們就來探討一下如何從一名剛出社會的學生轉變成一名合格的外貿業(yè)務員。

外貿業(yè)務員有哪些必經階段

一個外貿業(yè)務員,常規(guī)來講,會經歷4個階段。

第一階段:剛剛進入外貿行業(yè),熟悉流程、操作、產品,學會初步跟單,少則半年,多則一年。在這個階段,更多的是學習階段,也是最難熬的階段。

向老業(yè)務員學習經驗,如何與客戶交流、如何接待客戶等,網上學習各種外貿干貨知識......總之,第一階段就是一個積累的過程。

第二階段:將正式進入外貿流程的實踐和操作,包括單證、跟單、詢盤、復盤、直至獨立操作訂單。熟悉操作少則一年,多則2年。

這個階段,要學會主動開發(fā)客戶。可以通過展會、B2B網站、海外社媒等去尋找潛在客戶,運用技巧完成訂單。

第三階段:成為一個成熟的外貿業(yè)務員。已經能夠熟練操作從訂單的獲取到開發(fā),之后就是穩(wěn)定地重復操作,大概就是3-5年時間,這個階段通常是外貿業(yè)務員的黃金時代。

第四階段:即將進入外貿業(yè)務員的“瓶頸期” ,在這個階段,當業(yè)績達到某一個穩(wěn)定量之后,如何進一步提升業(yè)績便是一個不小的挑戰(zhàn)。面對如此職場困惑,建議考慮如下兩點:1. 對自身特點的分析和了解;2. 根據(jù)特點和興趣來完成職業(yè)定位。

外貿業(yè)務員必備的核心能力

很多外貿新人剛踏上工作的新階段,會遇到各種難題:不懂與客戶談判 、不懂企業(yè)后臺操作 、不懂團隊建設……而這些難題,也讓新人們從校園到工作崗位的過渡階段走了不少彎路?,F(xiàn)在聊聊關于外貿的知識和技能儲備這一話題。

我們通常把外貿業(yè)務員的能力分為六大緯度:

1. 熟知外貿流程

我們在學校學過很多外貿流程方面的知識和操作演練,但在當下分工如此細致的時代,有些其實已經呈現(xiàn)了一定的滯后性。

比如,你很懂FOB,CIF,DDP這些貿易術語的概念,但具體怎樣操作、如何安排出貨等卻全然不知;再比如關于各國貿易政策的更改迭代,如果你對此沒有了解,在客戶問起時,你很可能由于缺乏這方面的常識,不能給客戶提供良好的解決方案,從而丟掉一個訂單。

外貿流程方面的知識,確實需要我們在漫長的工作中日積月累。

2. 足夠的產品知識和敏銳的市場營銷意識

①產品知識:一個老練的客戶都有很靈敏的嗅覺,他們往往會從與你的交流中,作出是否繼續(xù)合作下去的判斷。對于產品性能、規(guī)格、參數(shù)等專業(yè)知識的熟知度,關系到能否讓客戶對你形成好的第一印象,這就象談戀愛時的一見鐘情,這一點非常關鍵。

②營銷推廣:這是唯一一項能給企業(yè)帶來直接經濟效益的技能,相信沒有一家企業(yè)可以在不使用任何營銷手段下長久存活。而這項技能,只有在實際工作中不斷積累,不斷學習前輩,閱讀經驗貼、觀看視頻等等方式,才能一點點習得。

好酒也怕巷子深,你的產品再好,如果不能把它推送到盡可能多的目標客戶群體面前,怎么會有好的業(yè)績呢?所以,營銷推廣能力也是外貿業(yè)務員的必需技能,希望大家不斷學習,盡早掌握運用。

3. 英語知識及口語表達能力

據(jù)調查,在世界500強外貿企業(yè)發(fā)布的最新招聘信息中,87%的企業(yè)對英語水平有要求,65.5%的企業(yè)要求達到四六級以上,95%的企業(yè)要求員工能夠做到英語日常交流。

不出意料,外貿人想要去知名外企發(fā)展——英語是必不可少的一項技能。

4. 較強的商務談判能力

談判對于拿下訂單,起著關鍵性作用,“一個好的銷售能把地攤貨賣出商場價,一個不好的銷售,能把商場貨賣出地攤價”,這句話雖然聽起來好笑,但卻耐人尋思。

談判能力,是業(yè)務員的核心能力,沒有談判就沒有成交,不懂談判,就得處處受制于人,受制于客戶。況且即便談妥了成交了,可后續(xù)公司卻可能會因為這樣一個客戶而面臨風險、危機。

總之,好的談判手非一日之功,努力磨練才是王道。詢盤云公眾號分享過一篇文章?《外貿老銷售不肯說的黃金溝通技巧 (附全球即時通訊工具匯總)》,如果大家有興趣,歡迎點擊閱讀。

5. 知道如何向外借力

借用外力,想必大家也知道什么意思。

比如你的客戶給你介紹客戶;你的客戶幫你跟其他客戶證明你的資;你的經理或朋友幫你介紹客戶;你的經理或朋友幫你談判拿單;你借用一些工具(如詢盤云)提高效率或促成訂單等等。

建議大家可以多多與同或同事進行交流,多多關注外貿工具,嘗試把它運用到外貿工作當中,你會發(fā)現(xiàn)外貿工作會簡單很多。

總之,外貿新人要多做多學。

為了讓更多外貿新人在就業(yè)前就能得到充分的理論知識和實踐經驗,詢盤云特別發(fā)起組建了外貿營銷高手營(加VX:leadscloud2017 即可)

在外貿營銷高手營,對一名外貿銷售的訓練,不僅限于技巧,而是基于行業(yè)內幾萬名銷售的市場數(shù)據(jù),總結出的一套獨特的人才成長和培訓體系,帶領外貿新人切身體會商業(yè)運營中層層的環(huán)節(jié),感受真實的外貿營銷操作,讓外貿新人少走彎路!

此外,就算你是銷售行業(yè)的老手,也能從這里學習到系統(tǒng)的理念、豐富的知識、以及新形勢下的外貿營銷實戰(zhàn)技巧。

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