其實(shí)不是轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,主要問(wèn)題是業(yè)務(wù)變淡,通過(guò)原有的方式無(wú)法獲取到新客戶(hù)。
換句話(huà)就是要解決的是如何獲取更多的目標(biāo)客戶(hù)。這是核心問(wèn)題。
解決上面這個(gè)問(wèn)題,需要以下幾步:1. 了解你的客戶(hù):分析目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí),愛(ài)好,行為,喜歡上什么網(wǎng)站,有什么圈子,地區(qū)分布是如何,作息規(guī)律是怎樣的,哪里可以找到目標(biāo)客戶(hù),影響客戶(hù)的因素有哪些?例如朋友,家人對(duì)客戶(hù)的影響力比客戶(hù)自己的決策力更高,客戶(hù)會(huì)參考他們的建議來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等等。
2. 有哪些主流的渠道可以接觸到客戶(hù)
B2C平臺(tái):這類(lèi)平臺(tái)客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找商品,所以購(gòu)買(mǎi)意愿會(huì)更大。主流的外貿(mào)B2C平臺(tái)有 ebay,Amazon,速賣(mài)通,wish等等。Amazon與wish的審核更加嚴(yán)一點(diǎn)。
國(guó)外社交媒體:
Facebook,twitter,snappchat,instagram,Google+,Pinterest,Linkedin,Tumblr,VK等等,上面有大把的目標(biāo)客戶(hù),就看你怎么篩選找到這些客戶(hù)
3. 通過(guò)國(guó)外社交媒體找到目標(biāo)客戶(hù)后,將客戶(hù)轉(zhuǎn)到你的自建B2C商城中進(jìn)行交易,如果推到平臺(tái)上可能這客戶(hù)就到其他商戶(hù)那里去購(gòu)買(mǎi)商品了??焖俑咝Т罱ㄍ赓Q(mào)B2C平臺(tái)的方式有很多,例如:shopify 或者 小云鋪 都可以高效搭建自己的獨(dú)立外貿(mào)店鋪。
4. 在社交媒體中盡量不要使用硬廣等手段直接推銷(xiāo),可能會(huì)造成客戶(hù)不滿(mǎn)。這就是很多做微商的做到?jīng)]朋友的道理,用一些有趣,搞笑的相關(guān)內(nèi)容更利于客戶(hù)的接受。
- 這是我們自己做的文案類(lèi)似:(避免廣告 用了馬賽克)
這種內(nèi)容我們做了一個(gè)系列,配合統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行傳播。