在《淺析京東最終產品頁的SEO 合理分布關鍵字密度》中,分析了京東的seo部分,今天咱們來看其營銷手段。
對于電商來說,產品圖片可以說是最最重要的一個環(huán)節(jié)了,因為用戶無法觸摸到實物,只能以產品圖片來辨別自己是否喜歡產品外觀,所以圖片是否清晰、漂亮,并且和實物差距不大,是產品成交當中非常重要的一環(huán),如果圖片搞砸了,那么才剛走出第一步你就趴下了,如果圖片搞得太漂亮了,那就失真了,實物和圖片差距太大的話很容易產生退貨糾紛的。所以按我的理解,產品圖片至少應該具備這三要素:清晰,漂亮,真實。京東在這方面總體來說還是做得挺不錯的。
標題很簡潔,但是也很準確,短短的一句話就把產品的品牌、型號、大致屬性說得挺清楚的,說的不好聽點,很多用戶買空調的時候也只對這幾樣屬性懂一點,其他的具體參數(shù)恐怕沒多少人看得懂的, 就算看得懂可能也不見得會過多的去關注它,一句簡單的標題就把大部分用戶所關注的產品屬性給描述了出來,準確的把握了用戶心理,抓住了重點。
再看下面的紅字,咱們姑且稱它為旁白吧(老劉別罵我(*^__^*)),這些旁白從頭到尾,僅為給用戶提醒一個信息:實惠。非常直接的告訴用戶,這個產品真的很便宜,你看嘛,那么多活動呢。只要用戶真的感覺這確實很便宜了,那么它的目的也就算達到了。
這里又用的是京東價,和上面的旁白結合起來,暗示用戶,東西確實很便宜,但是只有京東才有這個價,別處是買不到這個價錢的。當然是否是這樣咱不去深究,不過這幾個字確實能夠起到一定的作用。
價格旁邊附上降價通知,如果用戶覺得以后該產品可能會降價,現(xiàn)在不急著買的話,你可以訂閱一下價格通知,一有降價信息,京東會立刻發(fā)郵件給你。讓你時刻惦記著它,這個通知是否一定會帶來訂單誰都不敢保證,不過有一點是可以肯定的,必然有一部分用戶能夠長時間的記得住京東這個品牌了。如果真的給用戶發(fā)過降價通知的話,我想這用戶應該是很難忘記京東了。
再看促銷信息,雖然說旁白已經把此商品的促銷信息介紹得非常清楚了,不過再精妙的語言也沒有價格下邊這個已優(yōu)惠多少錢更加刺激消費者的購買欲,尤其是這個數(shù)字比較大的時候,效果更好。
前面的一系列聯(lián)系起來,貌似全都是京東自己說的,有點王婆賣瓜的意思了,當然做生意,自賣自夸是必須的,如果你自己都覺得自己的產品不好的話,誰還敢買呢?前面說了那么多活動,完了立馬放上商品評分,這都是用戶評的分,產品如何您可以參考一下其他用戶的評價。實惠的價格只能讓用戶動心,并不見得就一定會買,而其他用戶的好評,則是可以直接促使用戶動手購買的關鍵,所以這個評分和評價人數(shù)放的位置是非常講究非常經典的。
部分產品會有這個節(jié)能補貼,具體怎么回事我也沒搞明白,不過有一點是很清晰的,這是個省錢的喙頭,和折扣差不多的道理,不過要稍微麻煩一點,有興趣的朋友可以去了解了解。
做生意肯定是想要盡量讓所有人都買自己的產品,但是由于經濟條件限制,很多人無法一次性付清貨款,比如說上班族,所以很多產品可以使用信用卡分期付款,這無形中又擴大了上班一族的購買欲望,咱們上班族收入不高,但比較穩(wěn)定,而且基本上都有辦的信用卡(沒辦法,那些辦理信用卡的業(yè)務人員真的是無孔不入啊),如果分期在自己承受范圍內的話,很多上班族都會愿意購買的,這樣無形中又把客戶群體擴大了一圈。
網購最讓用戶煩惱的幾大問題:
1:東西是不是正品?
2:付了款不發(fā)貨怎么辦?
3:不想付運費?
4:售后服務怎么弄呢?
京東在此再一次鄭重的宣告,京東商城正品保證,提醒用戶,這里都是正品,并且支持貨到付款,收到貨才給錢,完全不用擔心給了錢不發(fā)貨;滿39了就免運費,運費省了,多好;售后還上門服務,售后服務問題很好的解決了。除了第一個問題外,其他三個都算非常完美的解決了。
當然第一個問題才是最大的難題,不過這個大難題經過京東這么多年的經營,基本上已經算是解決了,至于這其中的辛酸歷程,我是不清楚的,不過肯定是非常非常辛苦的,也很貴(線上線下全國范圍內鋪天蓋地的廣告)。在此向其致敬!
好了,今天就分析到此,明天繼續(xù)!
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