EasyEDM郵件營銷平臺十個常用知識點

1.打開率

rn　　打開率是指有多少人（以百分比的形式）打開了你發(fā)送的郵件?，F(xiàn)在這個參數(shù)變得越來越不重要了。電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個微型圖片來追蹤的，但是許多郵件服務商都會攔截圖片，使圖片無法顯示。因此客戶可能打開了你的郵件，但系統(tǒng)會記錄他沒有打開，除非他主動使郵件中的圖片顯示出來。有報告稱，標準的打開率報告根據(jù)收件人列表質(zhì)量不同最多可能要降低35%。

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2. 點擊率

rn　　點擊率是指點擊數(shù)除以郵件打開數(shù)（注意不是發(fā)信總數(shù)）得到的百分比。不同的公司以不同的方式來衡量點擊率。那么，每打開一次郵件，是所有的點擊都計算還是只算一次呢？對于這個問題，還沒有統(tǒng)一的答案。這個參數(shù)非常重要，因為郵件營銷的全部目的就是吸引客戶訪問你的著陸頁或網(wǎng)站。

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3. 送達率

rn　　送達率是指到達客戶收件箱（相對于進入垃圾郵件箱或是u201c收件人不詳u201d的黑洞）的郵件數(shù)除以郵件發(fā)送總數(shù)得到的百分比。如何使郵件成功進入收件箱是一個相當復雜的過程。我們在本教程中專門有一篇文章為你詳細解釋其中原委。

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4.個性化

rn　　個性化是指在你發(fā)送的郵件中包含收件人的用戶名、姓名、公司等個性化內(nèi)容。為此，你的數(shù)據(jù)庫需要捕獲這些信息，你的郵件服務商需要接受和包括相應的數(shù)據(jù)字段。個性化郵件并不適用于每個行業(yè)，使用的時候要謹慎。不過，在適當?shù)那闆r下，個性化可以大幅度提高郵件的轉(zhuǎn)換率。

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5. 列表清理/列表優(yōu)化

rn　　列表清理/列表優(yōu)化能使你的收件人列表保持u201c優(yōu)質(zhì)u201d，這非常重要。列表中無效的電子郵件地址（拼寫錯誤、過期帳戶等）越多，被標記為潛在垃圾郵件的概率就越大。同時，你的數(shù)據(jù)報告也不能真實地反映出郵件發(fā)送的效果。

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6. CAN-SPAM

rn　　CAN-SPAM 是美國2003年通過的一部聯(lián)邦法律。它規(guī)定了發(fā)送郵件時必須遵守的一系列條款，違反了這些條款，你就會被納入垃圾郵件發(fā)送者的行列，并面臨罰款的潛在處罰。商網(wǎng)EDM在本教程中有一篇文章專門為你解釋其中各項條款，你一定不能錯過。

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7.許可/雙重許可

rn　　收件人列表有三種：u201c許可式u201d是指收件人選擇加入你的列表并允許你給他們發(fā)信；u201c雙重許可u201d是指收件人給了你兩次許可（通常通過電子郵件中的確認鏈接）；除此以為所有的列表都被認為是潛在客戶列表（通常通過購買和租借得到）。這三種列表中，每一種都有各自的價值。我們在本教程中為此開設了專題，請查看全文以確定哪一種最適合你！

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8.退訂/反訂閱

rn　　退訂/反訂閱是指收件人從你的收件人列表中自行退出的能力，其中有兩種方式：完全退訂和針對某一列表的退訂。完全退訂是指收件人要求退出你所有的收件人列表，不再收到由你發(fā)出的任何郵件；針對某一列表的退訂是指收件人要求退出你的某一收件人列表，不再收到由你發(fā)給這個列表的任何郵件。比如說，他們不愿意收到特惠信息，但是又想收到每周新聞。

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