電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。

從廣義的角度來看，電子商務(wù)是指人們應(yīng)用先進(jìn)的電子手段來從事商務(wù)活動的方式。1997年11月在法國巴黎舉行的世界電子商務(wù)會議解釋為：在業(yè)務(wù)上電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化，交易各方以電子交易方式進(jìn)行各種形式的商業(yè)交易；在技術(shù)上電子商務(wù)采用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(Email)、共享數(shù)據(jù)庫(database)、電子公告牌(BBS)以及條形碼(barcoad)等多種技術(shù)。

狹義的電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動。