前言

第一篇　商務(wù)口語

第一章　迎接客戶

第二章　詢盤報盤

第三章　商務(wù)談判

第四章　訂貨與生產(chǎn)

第五章　運(yùn)輸與包裝

第六章　付款方式

第七章　保險索賠

第八章　尋求代理

第九章　商務(wù)電話

第二篇　商務(wù)合同

第一章　總述商務(wù)合同

第二章　合同的語言特點

第三章　合同開頭總體背景介紹

第四章　鑒于條款

第五章　定義及解釋條款

第六章　合同正文部分

第七章　擔(dān)保條款

第八章　期限條款

第九章　違約及其救濟(jì)條款

第十章　不可抗力條款

第十一章　糾紛解決條款

第十二章　附錄

附錄：標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)合同一則

第三篇　商務(wù)函電

第一章　商務(wù)函電簡介

第二章　格式與組成

第三章　電子郵件的寫作

第四章　業(yè)務(wù)函電

第五章　常用句型

第六章　商務(wù)便簽

附錄：外貿(mào)常見英文縮略詞^[2]