品牌經(jīng)營者為努力營造高知名度品牌，然而槍打出頭鳥，品牌的知名度越高，假冒者就越多，技術失竊的可能性也就越大，品牌搏殺競爭、品牌之間互相斗擊、兩敗俱傷的現(xiàn)象也就越普遍，因此品牌經(jīng)營者為使品牌健康成長，必須注意進行自我保護。

讓消費者識別品牌

現(xiàn)如今，是假貨遍布各地，大有泛濫之勢，各種假品牌如雨后春筍般地迅速成長起來，已對各企業(yè)品牌造成極大的打擊，企業(yè)品牌經(jīng)營者們不能完全指望政府提供保護，也不能靜觀消費者覺悟，而應該主動出擊，做好防范工作，全力保護自身品牌。

（一）積極開發(fā)和應用專業(yè)防偽技術

有些品牌和包裝的技術含量低，使制假者輕易偽冒，這是有些品牌的假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止的一個重要原因，所以必須采用高技術含量的防偽技術從而有效保護企業(yè)品牌。

1.防偽技術的概念，分類及技術類型

所謂防偽技術，是指能增加加工難度、降低其制造仿真度的技術措施或手段。

防偽技術可以從不同角度進行分類。一是從功能上分為保真防偽和辨假防偽，也就是人們通常所說的積極防偽和消極防偽；二是從應用領域分類，分為產(chǎn)品防偽、標識防偽、信息防偽；三是防偽技術使用與辨識的范圍可分為公眾防偽（明防）、專業(yè)防偽（暗防）、特殊防偽三種。

防偽技術的主要類型：一是物理學防偽技術，也就是應用物理學中結(jié)構(gòu)、光、熱、電、磁、聲以及計算機輔助識別系統(tǒng)建立的防偽技術。二是化學防偽技術，即在防偽標識中加入在一定條件下可引起化學反應的物質(zhì)。三是生物學防偽技術，是指利用生物本身固有的特異性、標志性為防偽的措施。四是多學科防偽技術，也就是說兩種或兩種以上學科方法的綜合利用以防偽。五是商標防偽的綜合防偽技術。

2.企業(yè)開發(fā)和應用防偽技術的有效途徑

1）企業(yè)自己獨立開發(fā)和應用防偽技術。

2）企業(yè)與專門防偽技術部門合作開發(fā)和應用防偽技術。

3）企業(yè)直接向防偽專業(yè)部門定購已開發(fā)出的防偽技術產(chǎn)品。

不論哪種防偽方法，只要行之有效均可采用，或者結(jié)合采用、采用現(xiàn)代高科技含量的防偽技術是有效保護品牌的重要手段，這要求企業(yè)品牌經(jīng)營者們能夠有清晰的認識、保持高度的警惕，綜合運用多種高科技尖端技術，使一般人難以仿制。如娃哈哈純凈水就采用了電子印碼、激光防偽、圖案暗紋等多種防偽技術，事實上，世界上幾乎所有的知名品牌都采用了各種防偽標志，對保護品牌本身起到了一定的積極作用。

然而，擁有防偽技術并不是萬能的。別忘了，這世界上有警察就會有小偷，警察技術較高，小偷也就往往變成高智商犯罪了。有防偽技術，也有反防偽技術、造假技術。我國產(chǎn)品市場上，防偽技術的應用比較混亂，防偽技術專業(yè)企業(yè)良莠不齊，到處上馬，管理失控，使這個本應具有嚴格保密的行業(yè)失之監(jiān)控，許多防偽產(chǎn)品陷入了防偽u2014u2014假冒u2014u2014再防偽u2014u2014再假冒的惡性循環(huán)，迫使一些企業(yè)頻繁更換防偽標志，消費者難以鑒別，無所適從，監(jiān)督部門也難以監(jiān)督。所以，必須不斷加強對防偽技術應用情況的監(jiān)督和管理，使之真正成為防止假冒、保護名優(yōu)產(chǎn)品的有力武器。即便如此，反防偽還不夠，企業(yè)還應積極打假，把防偽與打假結(jié)合起來。

（二）運用法律武器參與打擊

1.提高認識，立足打假。假冒偽劣作為一種社會公害，是會長期存在的，不可能你一談打假，假貨者就會退出市場，要知道打擊假冒偽劣絕對是一場長期的、持久的戰(zhàn)斗，我們的企業(yè)經(jīng)營者們更要有長期作戰(zhàn)的思想準備。

2.多投入人力物力打假，打假要花費人力、物力、財力。云南玉溪卷煙廠生產(chǎn)的紅塔山香煙，被稱為中國的u201c萬寶路u201d，深受消費者歡迎。但是，全國除西藏、新疆外，各地都已發(fā)現(xiàn)假冒的u201c紅塔山u201d香煙。僅1992年1月至11月，該廠用于打假的費用就高達500萬元。西安太陽食品集團公司生產(chǎn)的u201c太陽u201d牌鍋巴，曾經(jīng)暢銷全國。1990年，鍋巴的產(chǎn)值已達1.85億元，創(chuàng)利稅3000萬元。隨著大量假冒u201c太陽u201d牌鍋巴的出現(xiàn)，正宗u201c太陽u201d牌鍋巴市場遭到嚴重沖擊，每月銷售量由3000噸猛降到每月300噸。該公司為更新防偽技術，兩年四次就耗資近600萬元。所以，要打假就需要大量的資金投入。

3.成立打假辦，有組織地進行打假。假冒偽劣歷來都是一股毒瘤，滲透在市場的每一個角落，若沒有一定的機構(gòu)和專門人員去負責打假的話，其效果絕對是大打折扣的。鑒于此，我國許多知名企業(yè)都吸取了被假冒的經(jīng)驗教訓，成立了專門打假機構(gòu)，配備專職打假人員，積極參與打假，取得了顯著成效。杭州娃哈哈集團公司為維護公司的商標權益和名譽，保護自己的名牌產(chǎn)品，于1993年5月成立了打假辦公室，積極配合政府執(zhí)法機關的打假工作，為公司換回直接經(jīng)濟損失320萬元。廣東健力寶集團有限公司為了有效地做好反假防假工作，專門成立了緝查假冒產(chǎn)品辦公室，公司副經(jīng)理兼任辦公室主任，另外還有5名專職人員，有效地打擊了假冒健力寶的違法活動。

企業(yè)必須加強對知名品牌商標的管理，制定專門的商標管理制度，把商標管理納入全面質(zhì)量管理之中。對商標的使用、標識的印刷、出入庫、廢次標識的銷毀等，都要進行嚴格管理。為了加強企業(yè)內(nèi)部的商標管理，企業(yè)應設立科學的、完善的商標檔案，設立專門的商標管理機構(gòu)，配備熟悉商標知識和商標法規(guī)的管理人員，使他們成為品牌的捍衛(wèi)者。

此外還可以向消費者普及品牌的商品知識，以便讓消費者了解正宗品牌的產(chǎn)品；以及與消費者結(jié)成聯(lián)盟，協(xié)助有關部門打假，從而組成強大的社會監(jiān)督和防護體系。

當今世界是信息的世界，誰掌握信息，誰就把握了主動權。用美國作家彼德·施豐特u201c信息的技術是當今經(jīng)濟競爭和全球發(fā)展的關鍵，誰能掌握它，誰就會在競爭中取勝u201d的話就很能說明問題，甚至可以講信息是比資產(chǎn)更為重要的東西。在和平年代里，經(jīng)濟情報已成為商業(yè)間諜獵取的主要目標，現(xiàn)實要求品牌經(jīng)營者必須樹立信息觀念、高度整頓，保護自己品牌的秘密，防止丟失。

（一）要有保密意識

當今社會，各種間諜技術高超，信息手段發(fā)達，造成品牌秘密很難保住，稍不留神，就會給品牌造成不可估量的損失。

有時重要信息的失竊是在沒有保密意識下不自覺的行為造成的。80年代末，我國成功地發(fā)射了一枚一箭多彈火箭，在國際上引起了巨大反響。國外情報部門紛紛指派情報人員搜集相關資料。正在一籌莫展之時，我國有位工程師在某全國大報上播寫文章，詳細介紹了這些發(fā)射情況，情報間諜們大喜過望，不費吹灰之力就獲得了有關資料。

與上述情況相反，旭日升冰茶的配方卻保存得異常完好，河北旭日集團由一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)躍升為中國茶飲料的領頭羊，其秘訣就是其生產(chǎn)的旭日升茶飲料系列另辟蹊徑。該公司針對專利法的年限規(guī)定，沒有申請產(chǎn)品專利，而是采取所有員工只了解部分工序，配方鎖在公司保險庫內(nèi)，鑰匙由兩人分管等措施，使該品牌配方得以保存。也正因為此，旭日升系列茶飲料才能在中國飲料行業(yè)中異軍突起，成為茶飲料企業(yè)的明星。

（二）謝絕技術參觀和考察

經(jīng)調(diào)查顯示：在世界上，每一項新技術新發(fā)明領域中，有40%左右的內(nèi)容是通過各種情報手段獲得的，而許多經(jīng)濟間諜正是打著參觀的幌子來盜取情報的，所以，品牌經(jīng)營者有必要謝絕技術性參觀和考察。

對于無法謝絕的參觀，各企業(yè)通常需要采用專人陪同，進行監(jiān)視，防止技術秘密外泄。一次，一批日本客人到法國一家著名的照相器材廠參觀，在觀看一種新的顯影溶液時，一位客人俯身靠近盛溶液的器皿。精明的陪同人員發(fā)現(xiàn)，這個日本人的長領帶已沾到了溶液，馬上向一位服務員吩咐了一番，當那個日本人走出實驗室門口時，服務員馬上走到他跟前說：u201c先生，您的領帶臟了，請換條新的。u201d隨后遞上一條嶄新的領帶，保住了新型顯影的配方。

（三）嚴防家賊

正所謂u201c明槍易躲，暗箭難防u201d，品牌的失密常常是自家人所為。家賊又可分為兩種：一種是競爭對手派來臥底的，另一種則是原來是本企業(yè)的技術人員，為了更高待遇而跳到競爭對手那去。針對這兩種情況，必須嚴格限制接觸品牌秘密的人員范圍。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場的繁榮，品牌之間的競爭日益激烈。1992年我國就有中原大戰(zhàn)，1993年變成礦泉壺大戰(zhàn)，1997年驚爆VCD大戰(zhàn)，1999年又有水制品大戰(zhàn)，2001年房地產(chǎn)品牌之戰(zhàn)，競爭自然是無可避免的，但絕對要以正當競爭手段為前提，堅決避免品牌之間的互相殺戮。

（一）切忌互相搞降價比賽

價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)形式，消費者常以價格的高低來判斷商品質(zhì)量的好壞。降價是一項極為有效的促銷手段，可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作，我國的民族企業(yè)更是把它作為殺手锏來用，君不見格蘭仕幾乎每日來降價，清洗整個微波爐市場；君不見聯(lián)想集團、清華紫光用降價占領筆記本市場；君不見國美的發(fā)展壯大就是靠價格戰(zhàn)取勝的。然而價格絕不是萬能工具，它極易破壞消費者的品牌忠誠，也使品牌經(jīng)營者受到了巨大損失。

1992年的中原商戰(zhàn)，最后也演變?yōu)榻祪r大比武，先是紫荊商場推出u201c同類商品全市最低價格u201d，而后，商城大廈把價格降到不能再降的地步，華聯(lián)、商業(yè)大廈也不甘寂寞加入戰(zhàn)團，亞細亞更是變成只要你比我價格低我就還降價。由此鄭州陷入了前所未有的大戰(zhàn)，其戰(zhàn)斗的結(jié)果是利潤下降，名譽受損，若不是后來商家們醒悟過來，恐怕都得全軍覆沒不可。

（二）切忌互相攻擊

品牌經(jīng)營者們在激烈的市場競爭當中不應攻擊競爭品牌，更不能互相詆毀，否則將容易兩敗俱傷，成了搬起石頭砸自己的腳。

前些年，麥當勞快餐店曾在荷蘭各地推出一系列促銷廣告，其中一則廣告上醒目地寫著u201c不！不！不要吃中國餐！u201d，這一變態(tài)招數(shù)立刻引起荷蘭華人社團的嚴重抗議，他們與法律顧問取得聯(lián)系，準備訴諸法律，這一攻擊行為導致麥當勞的形象和聲譽都受到了嚴重的損害。