全球經(jīng)濟(jì)走向一體化，企業(yè)面向世界市場(chǎng)的同時(shí)也面對(duì)來(lái)自全世界的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者和企業(yè)客戶(hù)從各種渠道尋找價(jià)格最低，但質(zhì)素最高的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力已非單一企業(yè)能夠決定。競(jìng)爭(zhēng)方式已從單體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)和供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈包含了由客戶(hù)需求開(kāi)始，貫通從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到原材料供應(yīng)生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過(guò)程，到把產(chǎn)品送到最終用戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理就是把供應(yīng)鏈最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終客戶(hù)的所有流程。在供應(yīng)鏈管理的模式下，所有環(huán)節(jié)，從供應(yīng)原料到最終用戶(hù)，都看作一個(gè)整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶(hù)選擇一件產(chǎn)品，整條供應(yīng)鏈上所有成員獲益；如果最終客戶(hù)不要這件產(chǎn)品，則整條供應(yīng)鏈上的成員都會(huì)被淘汰。可以說(shuō)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。鏈內(nèi)的成員需要高度合作，減少環(huán)節(jié)間的浪費(fèi)，提升供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

利豐集團(tuán)從一家傳統(tǒng)貿(mào)易商成功轉(zhuǎn)型為以供應(yīng)鏈管理概念運(yùn)作的現(xiàn)代跨國(guó)貿(mào)易集團(tuán)。多年的企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使利豐集團(tuán)對(duì)供應(yīng)鏈管理有深刻而獨(dú)到的理解。利豐以客戶(hù)的需求為中心，為客戶(hù)提供有效的產(chǎn)品供應(yīng)，達(dá)到「為全世界消費(fèi)者提供合適、合時(shí)、合價(jià)的產(chǎn)品」的目標(biāo)。利豐亦利用供應(yīng)鏈管理有效地節(jié)約了成本。通過(guò)共享設(shè)備、減低庫(kù)存等手段，減少占用企業(yè)的資產(chǎn)，做到以更少的資源，做更多的生意，帶來(lái)可觀的回報(bào)。

結(jié)合利豐的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和哈佛大學(xué)對(duì)利豐作出的案例研究，我們?yōu)楣?yīng)鏈管理這一套管理哲學(xué)歸納出以下七個(gè)主要概念：

以顧客為中心，以市場(chǎng)需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力；

強(qiáng)調(diào)企業(yè)以核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上定位，將非核心業(yè)務(wù)外包；

各企業(yè)緊密合作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益；

工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、檢討和不斷改進(jìn)；

利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作；

縮短產(chǎn)品完成時(shí)間，使生產(chǎn)盡量貼近即時(shí)需求；

降低在采購(gòu)、庫(kù)存、運(yùn)輸和環(huán)節(jié)之間的成本；

擺在我們面前的這本書(shū)，對(duì)利豐集團(tuán)內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)作出了全面總結(jié)，結(jié)合具體的案例，闡述了利豐如何應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的概念發(fā)展出口貿(mào)易、經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)和零售業(yè)務(wù)的心得。相信這些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理來(lái)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力一定有所裨益。