本書分別從客戶心理、客戶需求、營銷細節(jié)、客戶反饋信息、機構客戶開發(fā)、對外貿(mào)易客戶開發(fā)和客戶行為等方面等研究了企業(yè)應該如何做好銷售管理工作。從客戶性別/職業(yè)/社會地位/年齡研究挖掘客戶，這樣的客戶切莫錯過！本書介紹了不同類型客戶，幫助您應付他們，讓您事半功倍！